新聞來源：澎湃新聞

　  國家工商總局官網消息，4月7日媒體刊登“半年拿不到一張證” 一文后，國家工商總局高度重視，總局領導立即責成有關部門查清情況，回應關切，認真整改。

　　由于采購環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、部門銜接不暢等問題，導致商標注冊證發(fā)放延誤，給商標注冊人帶來了不便，工商總局表示誠摯的歉意！

　　目前商標注冊證用紙供應已經到位，3月28日已開始加班加點印制發(fā)放，5月底前將前期積壓的商標注冊證全部發(fā)放給注冊人。

　　我們將認真總結教訓，優(yōu)化流程，提高效率，杜絕此類問題的發(fā)生。

　　【新聞多一點】

　　商標注冊證7個月一張沒發(fā) 商標局解釋:紙沒了印不出來

　　“小張，今天領回來商標注冊證了嗎？”七個月來，經營著一家商標代理機構的墨時（化名）每天早上到事務所的第一件事，就是找專門負責去商標局取遞材料的員工問話。

　　再一次聽到否定的回答，墨時并不意外。“去年8月7日，我們事務所拿到了最后一批注冊證。8月21日到現在，注冊公告期滿的，一張證都沒從商標局拿回來。商標局給的說法是，印注冊證的紙沒了，所以印不出來?！?/p>

　　代理機構稱7個月沒拿到一張證

　　近年來，隨著知識產權保護意識的增強，商標注冊成為我國企業(yè)和個人做生意時的“必修課”。由于一般的企業(yè)和個人對商標法律法規(guī)不夠熟悉，也沒有專業(yè)的渠道查詢自己想要注冊的商標是否與已注冊商標相似，商標代理機構逐漸成為生意人的首選。

　　西城區(qū)茶馬南街，國家工商行政管理總局商標局附近，是我國商標代理機構分布最多的區(qū)域，墨時的事務所就是其中一家。曾經為多家知名企業(yè)辦理商標注冊業(yè)務，墨時對自己機構的專業(yè)度非常自信。然而，由于這一個無法控制的因素，她每天都面臨著客戶的質疑。

　　“對，您是審核通過了，但注冊證發(fā)不到手上啊，注冊證下來第一時間我就給您打電話好嗎？”墨時剛在辦公室坐下，就接到一位客戶的電話，詢問注冊證發(fā)放事宜。

　　“我們現在也發(fā)愁呢。去年8月21日到現在，商標局一個證都沒給?！蹦珪r介紹，按照我國商標法律法規(guī)，商標申請的審理時間一般是9個月，初步審定后有3個月的公告期，公告期滿無異議便核準注冊，再過一個月注冊證就能遞到客戶手里。

　　在實際操作中，這個流程經常由于公告版面不夠等因素而有所延遲，墨時也都習以為常。但從去年8月21日起，除了六七月份公告期滿的商標，事務所再也沒能從商標局拿到一張注冊證，而這也不是墨時一家事務所的遭遇。所有的代理機構、個人申請人，都拿不到8月21日及之后公告期滿、應予注冊的商標注冊證。

　　說話間，墨時又接到一位客戶的電話?！斑€沒拿到呢！那你不能賴我啊，今天我們又去取文件，還是一個注冊證沒給。真問不出來啥時候給，工作人員也回答不出來呀?！敝劣诓话l(fā)證的原因，墨時多次向商標局相關科室咨詢，也通過朋友問到了內部消息，答案是一致的：印注冊證的紙沒有了，打印不出來。

　　“這真不是我們事務所的責任，全國范圍都這樣，但凡有一家機構能拿到注冊證，我就敢上商標局給你們爭取去。問題是全國范圍都拿不到，知道嗎？”墨時的客戶在電話里表示要自己去問商標局，墨時解釋。

　　被通知下架廠家損失巨大

　　“客戶天天打電話催我，因為沒有這個注冊證，天貓、京東讓他們的貨下架，商場超市一看你這個注冊證老下不來，都讓你直接收攤兒。人家藥廠，藥要上市得拿著注冊證去食藥監(jiān)局審批，這證下不來，食藥監(jiān)局就批不了。還有就是一些打官司的，沒有注冊證，維權沒有依據??！”

　　墨時從系統中找到了一位客戶的信息展示給北京晚報記者。資料顯示，該公司于2013年12月28日申請注冊商標，2015年5月20日通過初審，同年8月21日公告期滿?！澳憧催@個公告期，都已經完成了，按說早就應該發(fā)證了。前兩天他們給我發(fā)了張圖片，是地區(qū)代理商通知他們說，如果10天內注冊證還不到位，當地多家商場超市就要全面下架他們的商品，代理商也要跟他們中止合作了。”

　　“這個通知是當地代理商發(fā)給我的?！标愋牵ɑ┱沁@家公司的一名業(yè)務員，“我負責四川重慶的業(yè)務，上月18日我剛從成都回來，當時還跟他們談了這個問題?；貋砗蟠_認注冊證還沒下來，代理商這才發(fā)的通知?！标愋欠盏倪@家公司是河北省一家老牌紡織企業(yè)，業(yè)務范圍遍布全國，兩年半之前委托墨時的事務所進行商標注冊。

　　陳星告訴記者，包括他負責的川渝兩地，很多地方的代理商都表示，如果再拿不出商標注冊證，就要下架他們公司的產品了?！皳p失非常巨大，我也跟墨時提議過，能不能找商標局給開個證明？畢竟我們商標注冊已經完成了，只是因為國家的原因遲遲打印不出來?！?/p>

　　所幸，代理商和陳星服務的公司合作多年，經過溝通對方也了解了內情，所以現在一直維持著既不補貨、也不下架的狀態(tài)。

　　“如果因為這個事情導致我們十幾年的合作中止，那就太不值當了，所以代理商也都很體諒我們，盡力幫我們跟商超溝通，但是說到底問題還是出在我們這邊，真的很希望注冊證快點下來，別讓合作商太為難。”陳星說。

　　去年8月就沒紙為啥1月才采購

　　“商標注冊證那個紙，它不是一般的紙，而是跟人民幣類似，有防偽功能的。最近可能是注冊證還要再升級、對紙張又有了新的要求，所以才遲遲沒法買到合適的紙。但我們也在想，采購真的有那么難嗎？還是說有別的問題，比如說紙張跟打印機不匹配？或者信息系統出了什么問題？但這些商標局都沒公告過，網站上沒見到過商標局的公開說明。”墨時說，她也是自己多次去商標局詢問，才知道是紙張出了問題。

　　北京晚報記者來到了中國商標局，以申請人名義向窗口工作人員咨詢?yōu)楹喂嫫跐M卻拿不到注冊證，工作人員詢問記者是何時公告期滿，記者稱是8月21日?！耙恢睕]打印呢，商標局現在沒有那種紙張?！惫ぷ魅藛T解釋，“從去年八九月份開始，注冊證一直都沒下來?！?/p>

　　北京晚報記者在中國政府采購網上查詢到，國家工商行政管理總局辦公廳資產處于2016年1月14日發(fā)布了“商標注冊證采購項目采購公告”，采購300萬張商標注冊證；2016年1月26日，該采購項目成交。

　　那么，紙張現在到位了嗎？記者致電成交公告中的項目負責人，該負責人表示自己是政府采購中心的代理公司，這個項目成交后具體的交易進展他并不清楚，具體情況應咨詢采購方。記者隨后撥通了采購方工商總局辦公廳資產處的電話，接電話的工作人員表示該項目負責人暫時不在，無法回答。

　　記者致電商標總局綜合處，工作人員表示商標注冊證相關業(yè)務應聯系工商總局的直屬單位商標審查協作中心，因為打印事務是該中心負責；審查協作中心工作人員則表示，3月28日周一紙剛剛到位，現在已經開始打印，但具體什么時候能發(fā)下去，她也不清楚。

　　余恒（化名）是北京一家知名律所的知識產權律師，“我們這些從業(yè)者都非常吃驚，這都什么年代了，還能有這種因為缺紙張而半年多不給人發(fā)證的情況？”

　　余恒說，以前商標局還曾出現過連續(xù)半年無法查詢的情況，“那半年內，整個國家誰注冊了什么商標誰都沒法查詢?！?/p>

　　商標注冊證為啥這么重要

　　余恒告訴北京晚報記者，我國并不禁止未注冊商標的商品銷售，甚至對未注冊商標的保護力度越來越大，那么為什么商場、超市會下架沒有商標注冊證的商品呢？

　　“不一定非要注冊商標才能生產銷售，但是商場、超市等平臺會為了規(guī)避轉嫁自己的風險，要求商家去注冊，一是避免外界指責他們的平臺銷售三無產品、假貨，二是萬一未注冊商標侵犯了已注冊商標的權利，平臺會卷入雙方糾紛?！庇嗪惚硎荆@是平臺企業(yè)正常的風險規(guī)避行為。

　　其實，商標注冊證更重要用途在于它是商標維權的重要依據。余恒介紹，目前我國商標維權的途徑有兩種：行政途徑與司法途徑，前者是向各地工商行政部門及公安局提交投訴，后者是向法院起訴他人侵犯自己商標權，但無論哪一種都離不開商標注冊證。

　　余恒告訴北京晚報記者：“如果沒有證，我去地方工商局投訴別人侵犯我商標權，但是因為商標局沒紙了所以我現在拿不出注冊證來，大部分地方都會很教條地說，那就等證發(fā)下來再來投訴吧。但是維權可能是迫在眉睫的，我做商標維權這么多年，很多時候都是兩三天之內證據必須提交上去的?，F在商標局這樣的行為，可以說是對企業(yè)的品牌保護造成了非常嚴重的影響。